退款政策

本政策说明您在 ezfate（ezfate.com）购买内容时的退款方式。

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• 单次解读：解锁一份八字解读或合盘解读的全部章节。付款完成后立即打开，并一直保留在您的账号中。
• ezfate Plus：按月或按年付费的订阅，订阅期间可阅读所有解读。在您取消之前会自动续订。

单次解读

解读是根据您的命盘撰写、付款后立即交付的数字内容，因此打开后原则上不予退款。但在以下情况，我们会全额退款：

• 解读无法产生，或章节缺漏、无法正常显示，且我们无法修正；
• 同一份解读被重复扣款；
• 您购买了原本就能阅读的解读，例如已通过 ezfate Plus 解锁。

ezfate Plus

您可以随时在账号的帐单页面取消订阅。已付款的期间结束前仍可使用，之后不会再扣款。除非法律另有规定，我们不退还当期未使用的部分。

如果您被扣了并非本意的续订费用，且扣款后没有再使用 ezfate Plus，请在扣款后 7 天内联系我们，我们会退还该次续订费用。

如何申请退款

请用账号绑定的电子邮件寄信至 support@ezfate.com，并注明扣款日期。我们会在 3 个工作天内回复。退款核准后会退回原付款方式，发卡银行可能需要 5–10 个工作天才会显示。

您的权利

本政策不限制您依所在地区消费者保护法律所享有的权利。